ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

1. Algemeen

De algemene verkoopsvoorwaarden van de BV PVO – Partners voor Ondernemers (hierna: PVO) zijn van toepassing op al onze commerciële handelingen en worden geacht door de klant te zijn aanvaard, zelfs indien deze voorwaarden in tegenspraak zijn met de eigen algemene of bijzondere aankoopvoorwaarden van de klant. Wijzigingen aan onze algemene verkoopsvoorwaarden zijn enkel geldig indien hierover een voorafgaandelijk schriftelijk akkoord tussen partijen bestaat.

2. Offertes

Offertes zijn slechts bindend mits deze ondertekend worden door de klant. Onze offertes omvatten enkel die prestaties die er uitdrukkelijk in vermeld worden. Bijkomende wensen van de klant zijn niet in de prijs begrepen.

3. Order bevestiging/bestelling

Bij de bestelling van het project, zowel voor interne opleidingen bij de klant als consultancy- en interim opdrachten, wordt een voorschot aangerekend van 30%.

Deze wordt op het einde van het project verrekend.

4. Annuleringsvoorwaarden

Annulering opleiding door/voor de deelnemer

Annulering dient schriftelijk te gebeuren. Om kosten te vermijden, kan de deelnemer zich kosteloos laten vervangen door een collega. Als de deelnemer de inschrijving wenst te verplaatsen naar een latere sessie van dezelfde opleiding, wordt dit als een annulering beschouwd en gelden dezelfde voorwaarden.

Bij annulering tot 45 kalenderdagen voor de startdatum wordt 10% van het factuurbedrag aangerekend, met een minimum van €150. Bij annulering tot 30 kalenderdagen voor de startdatum wordt 50% van het factuurbedrag aangerekend, met een minimum van € 250. Bij annulering minder dan 30 kalenderdagen voor de startdatum of tijdens de opleidingsperiode is het volledige factuurbedrag verschuldigd. Bovenvermelde vergoedingen kunnen worden vermeerderd met al gemaakte kosten, zoals lesmateriaal, catering of andere uitgaven specifiek voor de deelnemer.

Annulering opleiding door PVO

PVO behoudt zich het recht voor om een geplande opleiding of een onderdeel daarvan te annuleren of te verplaatsen naar een latere, nog te bepalen datum, zonder hiervoor aansprakelijk te zijn.

Als de deelnemer niet kan deelnemen op een latere datum of indien de opleiding in de toekomst niet meer wordt aangeboden, wordt het al betaalde bedrag omgezet in een waardebon. Deze waardebon kan worden gebruikt door het bedrijf dat de oorspronkelijke factuur voldeed en is geldig voor de inschrijving van eender welke medewerker in een open opleiding van PVO mits er nog beschikbare plaatsen zijn. De looptijd van de waardebon wordt bepaald op het moment van uitgifte. Als de factuur nog niet werd voldaan, zal een creditnota worden opgemaakt en kan PVO verder niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of kosten voortvloeiend uit de annulering.

PVO is niet verantwoordelijk voor bijkomende kosten van deelnemers, zoals reiskosten of hotelovernachtingen.

Annulering consultancy opdracht door klant

Consultancy opdrachten kunnen alleen schriftelijk geannuleerd worden tot 2 weken voor aanvang van het project. Hierbij wordt 10% aan annuleringskosten in rekening gebracht.

Annulering consultancy opdracht door PVO

PVO behoudt zich het recht voor om een geplande consultancy opdracht, in geval van overmacht, te verplaatsen naar een latere, nog te bepalen datum, zonder hiervoor aansprakelijk te zijn.

5. Prijs

De door ons vooropgestelde prijzen zijn steeds exclusief BTW en gelden slechts als een loutere aanduiding en verbinden de partijen pas mits uitdrukkelijk akkoord van beiden. De prijzen zijn opgemaakt volgens de gegevens die verstrekt zijn in de offerte. Bijkomend adviesverlening zal een prijsaanpassing in regie tot gevolg hebben. De tarieven kunnen in januari van elk jaar worden aangepast aan gewijzigde marktomstandigheden en in lijn met de Belgische consumptieprijsindex.

6. Reiskosten

Verplaatsingskosten voor medewerkers van PVO gemaakt ten behoeve van het bezoeken van de klant worden in regie aangerekend aan € 0,60 per kilometer (per wagen). Het aantal kilometers wordt bepaald vanaf Kortrijk.

Indien de verplaatsing naar de plek van uitvoering van de opdracht meer dan 100 kilometer is of de reistijd meer dan 2 uur per enkele rit bedraagt, zal er naast de kilometervergoeding (per rit) een extra forfaitair bedrag worden aangerekend van 135€ voor een overnachting in een hotel in de nabijheid van de plaats waar de opdracht wordt uitgevoerd. Desgewenst kan de klant zelf een accommodatie voorzien voor de consultant.

7. Betaling en wanbetaling

Behoudens andersluidende overeenkomst, zijn onze facturen betaalbaar binnen de 14 dagen vanaf ontvangst. De kosten en erelonen zijn verschuldigd van zodra de werkzaamheden ten voordele van de klant worden aangevat. Gedeeltelijke facturatie mag worden gemaakt naargelang de werkzaamheden ten behoeve van de klant worden opgestart, ook al is de opdracht niet noodzakelijk beëindigd. Behoudens andersluidende overeenkomst, gelden deze tussentijdse facturen ten titel van aanrekening en niet als voorschot.

Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling het factuurbedrag verhoogd met een verwijlintrest van 12% per jaar te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur. Bij gebreke van vermelding van een bijzondere vervaldag wordt deze geacht samen te vallen met de factuurdatum.

Het bedrag der onbetaald gebleven facturen zal, ten titel van schadevergoeding, van rechtswege verhoogd worden met 10 %, met een minimum van 125,00 EUR, vanaf de dag volgend op de vervaldag der facturen, dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en dit bovenop de hoofdsom, verwijlintresten, innings-, aanmanings- en vervolgingskosten. Deze schadevergoeding is verschuldigd teneinde PVO te kunnen vergoeden voor al haar buitengerechtelijke onkosten, tijdverlies en administratiekosten.

De niet-betaling op de vervaldag van een factuur maakt het verschuldigd saldo van alle andere facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar, onafgezien van de bij voorbaat toegestane betalingsvoorwaarden.

Bij niet-betaling van onze facturen op de vervaldag behouden wij het recht voor om verdere dienstverlening stop te zetten en de werken te staken.

Tevens behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel en het nog niet uitgevoerde gedeelte.

8. Intellectuele eigendom & auteursrechten

Alle verstrekte lesmaterialen, zowel fysiek als digitaal, zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te verspreiden of op enige wijze commercieel te gebruiken, behalve voor persoonlijk gebruik binnen de opleiding.

9. KMO-portefeuille

PVO is zowel voor opleiding (DV.O103837) als voor advies (DV.A101433) erkend voor betalingen via de kmo-portefeuille. Wanneer u gebruik wenst te maken van deze subsidiemaatregel, dan dient u uw aanvraag in te dienen binnen de 14 dagen na opstart. Een laattijdige aanvraag wordt automatisch geweigerd. Meer detailinformatie over de kmo-portefeuille is terug te vinden op de volgende website: https://www.vlaio.be/nl/ en op www.pvo.be/subsidies.

10. Afwerving van personeel

De klant zal vanaf de aanvangsdatum van de samenwerking tot 24 maanden na de beëindiging ervan, geen personeel van PVO direct of indirect in dienst nemen of op welke andere basis dan ook inhuren of hiertoe pogingen ondernemen. In het kader van dit artikel betekent de term ‘personeel’ alle personeel of andere personen zoals freelancers en onderaannemers ter beschikking gesteld door PVO.

Wanneer door de klant in strijd wordt gehandeld met dit artikel, is deze gehouden de schade die PVO hierdoor zal lijden te vergoeden. Deze vergoeding wordt gelijkgesteld aan het brutosalaris over de voorgaande 12 maanden van de betrokken persoon.

11. Aansprakelijkheid

PVO zal de diensten verlenen met de gepaste zorgvuldigheid. De diensten die PVO verleent zijn inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen. De gehele aansprakelijkheid in hoofde van PVO (contractueel of buitencontractueel) voor alle opdrachten onder deze overeenkomst, is beperkt tot de overeengekomen honoraria (excl BTW) voor deze opdrachten. Deze beperking zal eveneens van toepassing zijn wanneer de aansprakelijkheid van PVO het gevolg is van een persoonlijke opzettelijke fout of een persoonlijk bedrog.

Wanneer twee of meerdere schadegevallen het gevolg blijken te zijn van dezelfde fout die door PVO is begaan, zullen ze worden geacht één enkel geval van aansprakelijkheid te vormen en de aansprakelijkheid van PVO. hiervoor zal bijgevolg beperkt zijn tot het hoogste aansprakelijkheidsbedrag, dat van toepassing is op de betrokken opdrachten of overeenkomsten. PVO. zal eveneens enkel kunnen worden aangesproken tot vergoeding van de door de klant geleden netto schade.

12. Verwerking van persoonsgegevens

De klant erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de privacyverklaring zoals terug te vinden op www.pvo.be/privacyverklaring en verklaart zich hiermee akkoord.

PVO. garandeert dat alle verworven gegevens confidentieel behandeld zullen worden.

13. Klachten

Opmerkingen of klachten nopens facturatie dienen per aangetekende brief aan ons te worden overgemaakt binnen de 8 dagen na ontvangst van de factuur. Indien geen (tijdige) betwisting PVO. bereikt, wordt verondersteld dat de klant akkoord gaat met de gefactureerde diensten.

14. Betwisting

Ingeval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent, afdeling Kortrijk bevoegd. Het Belgische recht is van toepassing.